Przegląd zmian w usłudze: Co się dzieje i czy ma to na mnie wpływ?
Monica i Manus są produktami Butterfly Effect, która wkrótce wznowi funkcjonowanie jako niezależna firma. W ramach tej transformacji i aby spełnić wymogi regulacyjne w określonych jurysdykcjach, dane generowane przez niektórych użytkowników od 29 grudnia 2025 roku zostaną usunięte 23 sierpnia 2026 roku o godzinie 8:00 SGT. Rozumiemy wpływ tych zmian i zobowiązujemy się do zapewnienia pełnego wsparcia w całym procesie. Prosimy zapoznać się z oficjalnym ogłoszeniem firmy, aby poznać pełne tło.
Proszę zauważyć, że data 29 grudnia 2025 roku wspomniana w artykule jest obliczana od godziny 12:00 w nocy czasu pacyficznego (PT).
Aby zrozumieć, jak te zmiany wpływają na Twoje konto, subskrypcję i dane, zapoznaj się z poniższymi informacjami i postępuj zgodnie z instrukcjami w e-mailu powiadamiającym Monica.
Kluczowy Harmonogram
| Data | Etap | Co się dzieje |
|---|---|---|
| 29 grudnia 2025 | Dzień akwizycji | Ta data jest używana do określenia zakresu danych objętych zmianą. |
| 11 sierpnia 2026 | Dzień powiadomienia | Monica publikuje oficjalne ogłoszenie, powiadamia użytkowników dotkniętych sytuacją i udostępnia usługę tworzenia kopii zapasowych danych. |
| 11 sierpnia 2026–23 sierpnia 2026, 7:59 SGT | Okres tworzenia kopii zapasowej | Dotknięci użytkownicy mogą nadal korzystać z Monica i wykonać kopię zapasową danych wskazanych w e-mailu powiadamiającym. |
| 23 sierpnia 2026, 7:59 SGT | Termin kopii zapasowej | Utworzenie i weryfikacja kopii zapasowej danych muszą zostać zakończone przed tym terminem. |
| 23 sierpnia 2026, 8:00 SGT–25 sierpnia 2026, 7:59 SGT | Okres usuwania danych | Przeprowadzane jest usuwanie danych i zaplanowane prace konserwacyjne. Tworzenie kopii zapasowej nie jest już dostępne. |
| 25 sierpnia 2026, 8:00 SGT | Dzień przywracania danych | Monica zostaje ponownie otwarte, a usługa przywracania danych staje się dostępna. Bonus powitalny jest automatycznie przyznawany kwalifikującym się użytkownikom po pomyślnym przywróceniu danych. |
Czy zostanę dotknięty i w jaki sposób?
Dotknięte konta osobiste są podzielone na trzy kategorie. Klasyfikacja ta służy jedynie do jasnego opisania każdej sytuacji — w e-mailu powiadamiającym nie zostanie jasno określone, do której kategorii należysz, ale zostanie opisany specyficzny zakres i działania, które dotyczą Ciebie.
| Typ konta | Wpływ na konto | Wymagane działania |
|---|---|---|
| Typ A - Konto utworzone przed 29 grudnia 2025 r.; po tej dacie nie rozpoczęto żadnych subskrypcji | Konto zachowane. Dane rozmowy i wyniki wskazane w powiadomieniu zostały usunięte. | Ukończ kopię zapasową danych rozmowy do 23 sierpnia 2026 r., godz. 7:59 czasu SGT, a następnie rozpocznij odtwarzanie danych 25 sierpnia 2026 r., godz. 8:00 czasu SGT. |
| Typ B - Konto utworzone przed 29 grudnia 2025 r.; po tej dacie rozpoczęto subskrypcje | Konto zachowane. Określone dane rozmowy zostały usunięte; subskrypcje anulowane lub zwrócone zgodnie z powiadomieniem. | Ukończ kopię zapasową danych rozmowy do 23 sierpnia 2026 r., godz. 7:59 czasu SGT. Jeśli Monica się z Tobą nie skontaktuje, nie są wymagane żadne dodatkowe działania dotyczące anulowania/zwrotu. |
| Typ C - Konto utworzone po 29 grudnia 2025 r. | Konto oraz wszystkie powiązane dane zostały usunięte. Należy odtworzyć strukturę konta przed przywróceniem danych rozmów. | Wyeksportuj zarówno kopię zapasową poświadczeń konta, jak i kopię zapasową danych czatu do 23 sierpnia 2026 r., godz. 7:59 SGT. W dniu przywracania danych najpierw przywróć konto, a następnie dane rozmów. |
Dla użytkowników typu A i B zakres wpływu może obejmować dane czatu i wyniki wygenerowane od 29 grudnia 2025 r. Dla użytkowników typu C konto oraz wszystkie powiązane dane są dotknięte. Zawsze postępuj zgodnie ze wskazanym zakresem w przesłanym do Ciebie e-mailu powiadamiającym Monica.
Usunięcie danych
Dokładny zakres usunięcia danych jest wymieniony w Twoim powiadomieniu e-mail Monica. Upewnij się, że potrzebne kopie zapasowe danych zostały zakończone najpóźniej do 23 sierpnia 2026, 7:59 SGT. Dane, które nie zostaną zarchiwizowane, nie będą dostępne do przywrócenia po ich usunięciu.
Monica nie zostanie zamknięty. Dla użytkowników z dotkniętych regionów, usługa będzie tymczasowo niedostępna od 23 sierpnia 2026 roku, godz. 8:00 SGT, aby przeprowadzić zaplanowaną migrację i usunięcie danych. Monica ma zostać ponownie otwarty 25 sierpnia 2026 roku, godz. 8:00 SGT.
Jakie zmiany zachodzą w okresie powiadomienia?
Kopia zapasowa danych: Użytkownicy, których dotyczy problem, muszą wygenerować i bezpiecznie pobrać kopie zapasowe wskazane w ich wiadomości e-mail z powiadomieniem.
Przetwarzanie subskrypcji: Subskrypcje dotyczące użytkowników typu B i typu C zostaną anulowane. Uprawnienie do zwrotu zależy od daty odnowienia oraz kanału płatności. Powiadomienie poinformuje o dokładnym wyniku.
Bezpłatne korzyści: Uprawnieni użytkownicy otrzymają tę samą kategorię subskrypcji bezpłatnie do 23 sierpnia 2026 roku, godz. 8:00 SGT. Po pomyślnym przywróceniu danych, od 25 sierpnia 2026 roku, godz. 8:00 SGT, uprawnieni użytkownicy automatycznie otrzymają Powitalny Bonus w formie Zaawansowanych Kredytów, zgodnie ze szczegółami w zawiadomieniu specyficznym dla ich konta.
Płatności: Nowe płatności, odnowienia subskrypcji oraz zakupy kredytów zostają tymczasowo wstrzymane na dotkniętych obszarach podczas okresu przejściowego.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z pomocą Monica (contact@monica.im).
W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.